Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sitemizden verdiğiniz siparişlerde sizinle aramızdaki hak ve yükümlülükler.
Son güncelleme: 7 Kasım 2026
1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen ad soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın ZODI XII internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Ürünün türü, renk seçeneği, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, toplam tutar, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde gösterilmiş olup sipariş onay e-postasında ve faturada da yer alır.
Kargo ücreti: 750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; altındaki siparişlerde 79,90 TL olarak sipariş özetinde gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
4. Genel Hükümler
ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.
Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Kargo firmasından teslim alınırken pakette hasar varsa, ALICI'nın kargo yetkilisine tutanak tutturması ve ürünü teslim almaması önerilir.
5. SATICI'nın Yükümlülükleri
SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
6. ALICI'nın Yükümlülükleri
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Ödemede kullanılan kartın ALICI'ya ait olmaması veya ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun ödemeyi onaylamaması halinde SATICI ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.
7. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, süresi içinde info@zodixii.com adresine e-posta göndererek, +90 534 824 61 24 numaralı telefondan ya da sipariş sayfasındaki iade talebi üzerinden açık bir bildirimle kullanılabilir.
Cayma hakkı kapsamında iade gönderiminin kargo ücreti SATICI'ya aittir; iade, SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasıyla ve verilen iade koduyla ücretsiz yapılır.
ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği tutarın tamamını ALICI'nın ödemede kullandığı ödeme aracına iade eder.
Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumludur.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel nakış, isim işleme vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Standart koleksiyon ürünleri bu kapsamda değildir; cayma hakkı geçerlidir.
9. Temerrüt Hali
ALICI'nın ödemeyi kredi kartı ile yapması ve sonrasında ödemeye itiraz etmesi veya ödemenin bankası tarafından iptal edilmesi halinde, ilgili mevzuat ve kart sözleşmesi hükümleri uygulanır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu ve tüm koşulları kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.